Passer au contenu

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – PADELMQ

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

PadeLMQ: de handelsnaam van het bedrijf opgericht door Quirynen Mathias, ondernemingsnummer 1021.872.333, met maatschappelijke zetel te Guido Gezellelaan 29, 1910 Kampenhout (België).

Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met PadeLMQ een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

Consument-Koper: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Producten: alle goederen die het voorwerp uitmaken van een overeenkomst tussen PadeLMQ en de Koper.

Webshop: de online webshop van PadeLMQ via www.padelmq.com.

Fysieke selfservicewinkel: de PadeLMQ-winkel in Padelclub Pachanga die werkt via het zelfservicesysteem en de website https://mechelen.tiendapadelpoint.be/.

Verzendtarievenpagina: de pagina “Verzendtarieven & afhalen” op de webshop.

Verzend- & retourpagina: de pagina “Verzenden & retourneren” op de webshop.

Garantiebeleid: de pagina “Garantiebeleid – PadeLMQ” op de webshop.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van PadeLMQ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke producten of diensten. In geval van tegenstrijdigheid primeren de aanvullende voorwaarden.

2.3 De Verzendtarievenpagina, de Verzend- & retourpagina en het Garantiebeleid maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid gelden volgende prioriteiten:

  • Aanvullende/specifieke productvoorwaarden (indien van toepassing)

  • Verzendtarievenpagina / Verzend- & retourpagina / Garantiebeleid (operationele regels)

  • Deze Algemene Voorwaarden (juridisch kader)

2.4 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Koper deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat PadeLMQ een orderbevestiging verstuurt per e-mail, of wanneer de betaling succesvol werd afgerond en door PadeLMQ wordt bevestigd in het bestelsysteem.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijs- of typfouten) kunnen door PadeLMQ worden gecorrigeerd, ook na het sluiten van de overeenkomst. Indien dit resulteert in een wezenlijke prijswijziging, heeft de Koper het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Verzendkosten en eventuele toeslagen worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

4.3 Prijzen kunnen verschillen tussen:

4.4 Voor aankopen in de fysieke selfservicewinkel gelden uitsluitend de prijzen die worden weergegeven op https://mechelen.tiendapadelpoint.be/ op het moment van aankoop. Prijsverschillen met de webshop geven geen recht op terugbetaling of compensatie.

4.5 Bij een prijswijziging na bestelling heeft de Koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren, behalve wanneer de wijziging het gevolg is van een kennelijke fout of vergissing.

5. Betaling

5.1 Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

5.2 Bij niet-tijdige betaling is de Koper van rechtswege in verzuim.

5.3 Eventuele (buiten)gerechtelijke invorderingskosten zijn ten laste van de Koper.

6. Levering en leveringstermijnen

6.1 Werkdagen

Alle vermelde leveringstermijnen worden uitgedrukt in werkdagen.
Zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen worden niet beschouwd als werkdagen.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op een feestdag worden verwerkt vanaf de eerstvolgende werkdag.

6.1.1 Officiële feestdagen & invloed op verzending

Onderstaande kalender betreft de officiële wettelijke feestdagen die van toepassing zijn op de logistieke werking van PadeLMQ.
Op deze dagen worden geen normale bestellingen verwerkt of verzonden, aangezien deze dagen door vervoerders en logistieke partners worden beschouwd als niet-werkdagen.

De toepasselijke feestdagen zijn afhankelijk van het magazijn van waaruit de bestelling wordt verzonden:

  • Feestdagen van toepassing op het Belgisch PadeLMQ-magazijn gelden voor bestellingen verzonden vanuit dit magazijn.

  • Feestdagen van toepassing op het Europees PadeLMQ-magazijn gelden voor bestellingen verzonden vanuit het Europees PadeLMQ-warehouse.

Alle op de website vermelde leveringstermijnen (zoals “morgen in huis”, “2–5 werkdagen” of “Express Delivery”) worden steeds berekend exclusief deze officiële feestdagen.

Officiële feestdagen – Belgisch PadeLMQ-magazijn

  • 1 januari – Nieuwjaarsdag

  • Paasmaandag

  • 1 mei – Dag van de Arbeid

  • O.L.H. Hemelvaart

  • Pinkstermaandag

  • 21 juli – Nationale Feestdag

  • 15 augustus – Maria-Hemelvaart

  • 1 november – Allerheiligen

  • 11 november – Wapenstilstand

  • 25 december – Kerstmis

(Daarnaast kan 11 juli – Feestdag van de Vlaamse Gemeenschap van toepassing zijn bij bepaalde logistieke partners.)

Officiële feestdagen – Europees PadeLMQ-magazijn

  • 1 januari – Nieuwjaarsdag

  • 6 januari – Driekoningen

  • Goede Vrijdag

  • 1 mei – Dag van de Arbeid

  • 15 augustus – Maria-Hemelvaart

  • 12 oktober – Nationale feestdag

  • 1 november – Allerheiligen

  • 6 december – Dag van de Grondwet

  • 8 december – Onbevlekte Ontvangenis

  • 25 december – Kerstmis

Daarnaast kunnen regionale of lokale officiële feestdagen van toepassing zijn op het Europees PadeLMQ-magazijn. Ook deze dagen worden beschouwd als niet-werkdagen.

6.2 Leveringstermijnen per voorraadlocatie

De leveringstermijn is afhankelijk van het magazijn van waaruit het product wordt verzonden en wordt steeds vermeld op de productpagina, onder meer:

Belgisch/Nederlands PadeLMQ-magazijn
⏰ Bestel vóór 23:00 → levering volgende werkdag
(waar expliciet vermeld: ook op zaterdag)
🇳🇱 Voor Nederland: bestel vóór 21:00 → levering volgende werkdag

Europees PadeLMQ-magazijn
🌍 Levering: 2–5 werkdagen
🚀 Optie Express Delivery: vóór 14:00 besteld → levering binnen 24–48 uur

Levertermijnen zijn steeds indicatief en afhankelijk van externe vervoerders.

6.3 Gecombineerde bestellingen

Wanneer een bestelling bestaat uit producten met verschillende leveringstermijnen, geldt in principe de langste leveringstermijn van de bestelling.
PadeLMQ kan er echter voor kiezen de bestelling op te splitsen zodat een deel sneller geleverd wordt. De keuze hiervoor ligt bij PadeLMQ en is afhankelijk van logistieke haalbaarheid.

6.4 Piekperiodes

Tijdens piekperiodes (zoals eindejaar of acties) kunnen leveringstermijnen uitzonderlijk afwijken. Dit geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.

7. Verzend- en afhaalbeleid

7.1 Verzendkosten & zones

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het bestelbedrag en de gekozen verzendmethode.
De actuele tarieven staan op de Verzendtarievenpagina en zijn bindend.

7.2 Express Delivery

Express Delivery is enkel beschikbaar wanneer dit expliciet wordt aangeboden op de productpagina of tijdens checkout.
Levertermijnen bij Express Delivery blijven indicatief en kunnen afwijken door externe factoren (zoals feestdagen, weersomstandigheden of vervoerders).

7.3 Track & trace

De Koper ontvangt een track & trace code zodra het pakket is verzonden. Vanaf dat moment verloopt het transport via de vervoerder.
PadeLMQ blijft beschikbaar voor ondersteuning en opvolging waar mogelijk.

7.4 Afhalen – Kampenhout

Afhaling in Kampenhout is mogelijk indien het product op voorraad is en/of indien dit door PadeLMQ werd bevestigd.
Afhaling gebeurt volgens de afspraken en voorwaarden vermeld op de Verzend- & retourpagina.

7.5 Fysieke selfservicewinkel – Mechelen (Padelclub Pachanga)

a) De fysieke winkel werkt met een afzonderlijke stock en afzonderlijk kassasysteem ten opzichte van de webshop.
b) Indien een product beschikbaar is in de fysieke winkel, wordt dit informatief aangeduid op www.padelmq.com.
c) Aankopen gebeuren uitsluitend ter plaatse via QR-code en betaling via https://mechelen.tiendapadelpoint.be/.
d) De openingsuren volgen die van Padelclub Pachanga en zijn indicatief.

8. Herroeping en retournering (Consument-Kopers)

8.1 Herroepingsrecht

De Consument-Koper heeft het recht de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.

8.2 Retourvoorwaarden

Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor rekening van de Koper, behalve bij foutieve levering of erkend defect.

8.3 Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde, gebruikte of beschadigde producten.

9. Garantie

9.1 Wettelijke garantie

Op producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar voor Consument-Kopers.

9.2 Garantieprocedure

Garantieaanvragen gebeuren via WhatsApp of e-mail, conform het Garantiebeleid.

9.3 Beoordeling

De beoordeling gebeurt doorgaans door de fabrikant en is bindend.

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van PadeLMQ totdat de volledige betaling is ontvangen.

11. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van PadeLMQ of haar partners.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Contactgegevens

PadeLMQ
Guido Gezellelaan 29
1910 Kampenhout – België

📧 info@padelmq.be
📲 WhatsApp: +32 494 16 67 76

Comparer les produits

{"one"=>"Sélectionnez 2 ou 3 articles à comparer", "other"=>"{{ count }} éléments sélectionnés sur 3"}

Sélectionnez le premier élément à comparer

Sélectionnez le deuxième élément à comparer

Sélectionnez le troisième élément à comparer

Comparer