Privacybeleid – PadeLMQ
Laatste update: 01/01/2026
Bij PadeLMQ hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.
Dit privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR), van kracht sinds 25 mei 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
PadeLMQ
Handelsnaam van Quirynen Mathias
Ondernemingsnummer: 1021.872.333
Adres: Guido Gezellelaan 29, 1910 Kampenhout – België
E-mail: info@padelmq.be
WhatsApp: +32 494 16 67 76
PadeLMQ is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je:
-
een bestelling plaatst,
-
een account aanmaakt,
-
contact opneemt,
-
je inschrijft voor de nieuwsbrief,
-
of gebruik maakt van onze website of fysieke winkel,
kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
-
Identificatiegegevens (naam, voornaam)
-
Contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
-
Bestel- en facturatiegegevens
-
Betalingsgegevens (via beveiligde betaalpartners)
-
IP-adres en technische gegevens
-
Bestelhistoriek
-
Communicatie met onze klantendienst
-
Gegevens m.b.t. retouren, herroepingen en garantie
3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens? (Rechtsgrond)
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden en op basis van één van de wettelijke rechtsgronden:
a) Uitvoering van een overeenkomst
Voor:
-
het verwerken en leveren van bestellingen
-
betalingen en terugbetalingen
-
klantenservice, retouren en garantie
-
communicatie over jouw bestelling
b) Wettelijke verplichting
Voor:
-
boekhouding en facturatie
-
fiscale en administratieve verplichtingen
c) Gerechtvaardigd belang
Voor:
-
verbetering van onze website en dienstverlening
-
fraudepreventie
-
interne analyses
-
klantenservice
d) Toestemming
Voor:
-
nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
-
gepersonaliseerde aanbiedingen
(Je kan deze toestemming altijd intrekken)
4. Gebruik van cookies & IP-adres
PadeLMQ maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om:
-
de website correct te laten functioneren
-
je winkelervaring te verbeteren
-
statistieken te analyseren
-
relevante content en aanbiedingen te tonen
Sommige cookies zijn functioneel en noodzakelijk, andere zijn analytisch of marketinggericht.
Meer informatie hierover vind je in onze Cookie Policy.
5. Fysieke winkel & selfservice
Bij aankopen in onze fysieke selfservicewinkel (Padelclub Pachanga):
-
verloopt de betaling digitaal via QR-code
-
worden dezelfde persoonsgegevens verwerkt als bij een online bestelling
-
geldt dit privacybeleid volledig en onverkort
De stock en prijzen van de fysieke winkel kunnen verschillen van de online webshop.
6. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens enkel wanneer noodzakelijk, en uitsluitend met betrouwbare partners, zoals:
-
Verzendpartners: bpost, PostNL, DPD, DHL
-
Betaalpartners: Mollie
-
IT- en platformpartners: Shopify
-
Marketingtools (enkel mits toestemming)
Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht en volgens strikte contractuele afspraken.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:
-
versleutelde wachtwoorden
-
beveiligde verbindingen (SSL)
-
beperkte toegangsrechten
-
geen persoonsgegevens in testomgevingen
8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
-
Bestel- en facturatiegegevens: conform wettelijke bewaartermijnen
-
Accountgegevens: zolang je account actief is
-
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
-
Klantendienst & garantie: zolang nodig voor opvolging
Je kan altijd vragen om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
9. Jouw rechten als gebruiker
Je hebt het recht om:
-
inzage te krijgen in jouw gegevens
-
correctie te vragen van foutieve gegevens
-
verwijdering te vragen (“recht om vergeten te worden”)
-
bezwaar te maken tegen verwerking
-
beperking van verwerking te vragen
-
overdraagbaarheid van je gegevens te vragen
-
je toestemming in te trekken
Aanvragen kan je richten aan:
📧 info@padelmq.be
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Dan kan je terecht bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
PadeLMQ behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.